「苦手な気持ちは、たとえ表現しなくても空気で伝わってしまう。だから感情を隠すのではなく、お客様のことを好きにならなくてはダメだ」 この一文に「はっ」とさせられました。下記記事に記載されています。 president.jp 私も、日頃から「ヒト」の表情や声…